Számíthatnak egymásra

Az ENSZ meghatározása szerint kapcsolati erőszakról beszélünk minden olyan helyzetben, amikor valaki a családon vagy a közös háztartáson belül erőszakkal, fenyegetéssel vagy más eszközökkel próbál hatalmat szerezni, illetve megtartani a másik felett. Ez nemcsak fizikai bántalmazást jelenthet: ide tartozik a lelki nyomás, a gazdasági kiszolgáltatás, a szexuális erőszak vagy a folyamatos megfélemlítés is. Az ilyen viselkedés gyakran nem egyszeri eset, hanem visszatérő, hosszú ideig tart, és sokszor egyre súlyosabbá válik, különösen azért, mert az áldozat szoros kapcsolatban áll a bántalmazóval. 

A biztonságérzet alapvető emberi szükséglet, testi és lelki jóllétünk egyik feltétele. Mégis, Magyarországon a nők 43,8 százaléka tapasztalt már erőszakot párkapcsolatban, és a Tesco munkavállalóinak 17 százaléka is érintett. A több mint nyolcezer dolgozót foglalkoztató vállalatnál a statisztikák alapján sajnos elkerülhetetlen, hogy sokan személyesen is érintettek legyenek. 

– Munkáltatóként biztosítanunk kell a biztonságos környezetet, és a nehéz időkben is támogatást nyújtanunk. Ezért is dolgoztuk ki tavaly a gyermekvédelmi útmutatónkat a Hintalovon Gyermekjogi Alapítvány közreműködésével duális képzésen nálunk tanuló, körülbelül kétezer kiskorú maximális biztonságának megteremtésére. Ennek logikus folytatása, hogy ne csak a diákok, hanem minden munkavállaló biztonságban érezze magát nálunk. Stratégiai partnerünkkel, az Ökumenikus Segélyszervezettel közösen megtanítjuk beazonosítani a bántalmazást, és megmutatjuk kollégáinknak, hogyan támogathatják bántalmazott társaikat. A segélyszervezet szakmai támogatásával olyan e-learning tananyagot készítünk, amely a vállalati belső hálózaton keresztül minden dolgozó számára elérhető lesz. Az útmutató már most hozzáférhető, és a legfontosabb tudnivalókat plakátokon is összegyűjtöttük: az áruházakban, a központi irodában és a raktárakban is kihelyeztük őket. QR-kódok segítik a további online anyagok elérését, az étkezőkben pedig asztali tájékoztatókkal találkozhatnak a kollégák, így online és offline is igyekszünk mindenkihez eljutni. A tananyag része lesz a nemzetközi segítségkérő kézjel felismerése és a szükséges lépések bemutatása is, hogy szükség esetén a vásárlóknak is támogatást tudjunk nyújtani – mondta el lapunknak Varga Eszter, a Tesco kommunikációs menedzsere. 

A vállalat szabályzata tartalmazza a különböző típusú erőszak áldozatait segítő szervezetek listáját, valamint a nonstop elérhető, „Számíthatsz ránk!” program elérhetőségeit, ahol képzett szakemberek segítik a krízishelyzetek kezelését. Az érintett kollégák évente legfeljebb öt nap fizetett krízisszabadságot vehetnek igénybe, például költözés, jogi vagy pszichológiai konzultáció, illetve krízisközpont felkeresése céljából. Azok a munkatársak, akik támogatják az áldozatokat, két nap fizetett szabadnapra jogosultak, ezzel is ösztönözve a közösségi segítségnyújtást. A támogatás kiterjedhet gyakorlati feladatokra is, például kísérésre hivatalos ügyintézésnél, bizonyítékok megőrzésére vagy új e-mail-fiók,­ bankszámla létrehozására. 

A vállalat további segítségeket is nyújt a családon belüli erőszak áldozatainak: lehetőséget ad személyes tárgyak biztonságos tárolására, a megszokottól eltérő kijáratok igénybevételére, a munkaidő vagy a munkavégzés helyének módosítására. Minden esetet bizalmasan kezelnek, és az információkat csak azokkal osztják meg, akiknek a védelmi intézkedésekhez szükséges. 

A Tesco Angyal Alapítvány pénzügyi és természetbeni támogatást is nyújthat, például pszichológiai, jogi vagy orvosi ellátás, költözés, lakhatás vagy alapvető háztartási eszközök beszerzésének fedezésére. Az alapítvány hat éve működik, és a nehéz helyzetbe került munkatársakat segíti a dolgozók adományaiból, amelyeket a vállalat minden esetben megdupláz. Az anyagi segítség mellett az Ökumenikus Segélyszervezet szakértői további szakmai támogatást biztosítanak, hogy az érintettek tartósan rendezni tudják életkörülményeiket – sorolja a segítségnyújtás lehetőségeit Varga Eszter. 

– A kapcsolati erőszak a társadalom minden rétegében jelen van. 2022-es reprezentatív felmérésünk (Belügyi Szemle 2024/11.) szerint a hazai felnőttlakosságon belül mintegy 700 ezer fő volt már kapcsolati erőszak áldozata, és ezt tudatosította is, viszont a megkérdezettek 31 százaléka jelezte, hogy valamilyen kapcsolati erőszak típusában már érintett volt, de nem azonosította magát áldozatnak. Így arra a következtetésre juthatunk, hogy Magyarországon hozzávetőlegesen 2 millió 500 ezer ember tapasztalta már meg a kapcsolati erőszak valamely formáját. Az áldozatok 87 százaléka azonban nem tesz feljelentést, mert úgy érzi, nem tudnának segíteni neki, esetleg még ő kerülne bajba, ha kitudódna a helyzete, fél a bántalmazótól, nem akarja, hogy mások erről tudomást szerezzenek, illetve 22 százalékuk szégyellte azt, ami vele történt – tájékoztat Sándor-Lenkei Aida, az Ökumenikus Segélyszervezet miskolci krízisambulanciájának intézményvezetője. 

Az Ökumenikus Segélyszervezet évek óta aktívan foglalkozik a kapcsolati erőszak megelőzésével és az áldozatok támogatásával. Munkájuk komplex: a prevenciótól a kríziskezelésen át az akut helyzetek ellátásáig minden szakaszban segítséget nyújtanak a kapcsolati erőszak ­áldozatainak, melyről a www.aszeretetnemart.hu honlapon minden információ megtalálható. Krízisambulanciák, online tanácsadás, krízisközpontok, titkos menedékházak és félutas házak állnak rendelkezésre, emellett a szervezet működteti az Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat 0–24 órában ingyenesen hívható 06-80/20-55-20-as segélyvonalát is. 

A téma fontosságát mutatja, hogy a Tesco vállalati partnerként csatlakozott a kezdeményezéshez. A közös program célja, hogy minél többen felismerjék a bántalmazó helyzeteket, és a gyakori szégyenérzet ellenére merjenek segítséget kérni. A vállalatnál bevezetett támogató szabályzat már most hozzájárulhat ahhoz, hogy többen felvállalják helyzetüket, miközben az anonim segítségkérés lehetősége online felületeken és a Bright Sky mobilalkalmazáson keresztül is biztosított. 

Az Ökumenikus Segélyszervezet munkatársai bíznak abban, hogy a Tesco példája más vállalatokat is ösztönöz majd, és az összefogás révén egyre szélesebb körben sikerül áttörést elérni a kapcsolati erőszak elleni küzdelemben.