Kihívások a digitális térben
A biztonságos internethasználat alapjai elsősorban otthon sajátíthatóak el: a szülők és gyermekeik közötti nyílt kommunikáció, a közös szabályok kijelölése és a szülői példamutatás mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a fiatalok magabiztosan és felelősen mozogjanak a digitális térben – hívta fel a figyelmet a biztonságos internet napján a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH).
Kép: Ma már nem a falu neveli a gyermeket, hanem az internet, ezért szükséges a családi odafigyelés
A digitális eszközök és a közösségi médiumok évről évre egyre korábban jelennek meg a gyermekek életében: az NMHH friss kutatása szerint például a magyar fiatalok többsége 10 évesen már rendelkezik okostelefonnal, 11 évesen pedig saját közösségimédia-profillal is – mutatott rá az NMHH a február 10-ei világnap kapcsán.
Koltay András, az NMHH elnöke és Lendvai Gergely Ferenc médiajogász új könyve a digitális szülőség kérdéseit vizsgálja. Ahogy a kötet szakértői rámutattak, „korábban egy egész falu nevelte a gyermekeket, ma a teljes internet” – írta meg az MTI. A jelenségre reflektálva, gyermekeik online védelméért egyre több szülő használ szűrőszoftvereket, de a megelőzésnek egy ennél komplexebb és hatékonyabb eszköze lehet az, ha a családok közösen beszélik át és fektetik le a nethasználat alapvető szabályait. Ebben segít egyebek mellett a médiahatóság ingyenes és egyszerűen kitölthető digitális házirendje. Az NMHH a letölthető sablonon túl kitöltési segédletet is elérhetővé tett az onlinehosok.hu weboldalon – tájékoztatott a hatóság.
A digitális házirend nem csupán technikai korlátokat rögzít, hanem iránytűként is szolgálhat a család mindennapjaiban: segít meghatározni az eszközhasználat idejét és a megengedett tartalmak körét. Fontosnak nevezték, hogy a szabályok kialakításába a gyermekeket is bevonjuk, hiszen így nagyobb eséllyel érzik magukénak azokat, és tudatosabban alkalmazzák a gyakorlatban. Ne feledjük, hogy a digitális egyensúly megteremtése nem a képernyők teljes kizárását, hanem az egészséges arányok megtalálását jelenti – tették hozzá. Az NMHH továbbra is elkötelezett amellett, hogy hatósági feladatai ellátása mellett tájékoztató anyagokkal, programokkal és szakmai együttműködésekkel segítse a tudatosabb webhasználatot – emelték ki, hozzátéve, a biztonságos internet napja jó alkalom arra, hogy közösen gondolkodjunk az online tér kihívásairól, és tegyünk azért, hogy a világháló mindenki számára hasznos, megbízható és értékteremtő közeg legyen.
Úgy fogalmaztak, hogy a médiahatóság akkor is segítő kezet nyújt, ha már megtörtént a baj: ha online visszaélés áldozatává váltunk, az NMHH Internet Hotline jogsegélyszolgálata gyors és ingyenes segítséget kínál, támogatva a felhasználókat a problémás helyzetek kezelésében. A hotline-hoz életkortól függetlenül bárki bejelentéssel fordulhat, akár névtelensége megőrzése mellett is – tették hozzá.
Az elmúlt két hónapban például mintegy százötven bejelentés érkezett az MVM Next és a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) nevével visszaélő weboldalakról a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) online jogsegélyszolgálatához. A csalók SMS- és e-mail-üzenetekben hivatalosnak látszó weboldalakra próbálják irányítani a címzetteket, hogy így szerezzék meg bankkártyaadataikat. Az Internet Hotline szakértői hangsúlyozzák: a szolgáltatók és a hatóságok valós megkeresései soha nem tartalmaznak fizetési oldalra vezető linkeket – közölte a hatóság a minap az MTI-vel.
Az NMHH online jogsegélyszolgálata figyelmeztet: érdemi ügyintézés kizárólag a hatóságok és a szolgáltatók ismert weboldalain történhet, a hivatalos szervek SMS-üzenetben soha nem küldenek fizetési linkeket. A jogsegélyszolgálat a bejelentésekben foglalt minden, az MVM Next nevével visszaélő, még elérhető weboldal esetében jelzést küldött a tárhelyszolgáltatónak, és kérte a tartalom vizsgálatát. Az Internet Hotline tájékoztatta a bejelentőket a rendőrségi feljelentés megtételének lehetőségéről, valamint – amennyiben a bejelentő kiadta bankkártyaadatait – a számlavezető pénzintézettel történő kapcsolatfelvétel szükségességéről.
Az adóhatóság nevével visszaélő tartalmakkal kapcsolatban az NMHH munkatársai más, hatáskörrel rendelkező szervhez fordultak. Az MVM Next korábban észlelte az adathalász kísérletet, és a megtévesztő levelekről, valamint a gyanús elemekről szóló tájékoztató weboldalt hozott létre. A NAV ugyancsak értesült a megtévesztő megkeresésekről, és a hamis weboldalakkal, valamint az árulkodó jelekkel kapcsolatban hírt tett közzé.
Közölték azt is, hogy a KiberPajzs szakértői is tanácsolják, a nem banki szolgáltatók nevében érkező, sürgető hangvételű megkereséseket fokozott óvatossággal és egészséges bizalmatlansággal érdemes kezelni. Soha ne adjunk meg banki adatokat vagy jelszavakat e-mailben, SMS-ben vagy telefonon kapott kérésre, és ne telepítsünk ismeretlen eredetű, távoli hozzáférést biztosító szoftvereket – hangsúlyozták. Fontosnak nevezték, hogy a gyanús üzenetekben szereplő linkek helyett mindig a szolgáltató hivatalos felületein tájékozódjunk, az esetleges tartozásokat pedig kizárólag ellenőrzött csatornákon rendezzük. Gyanú esetén szakítsuk meg a kapcsolatot, és a hivatalos ügyfélszolgálaton keresztül ellenőrizzük a megkeresés valódiságát. Az SMS-t küldő telefonszámot a felhasználónak lehetősége van letiltania a mobilkészülékén annak érdekében, hogy a csalók ne tudjanak többet kapcsolatba lépni vele. Az adathalász online felületek az Internet Hotline jogsegélyszolgálat weboldalán is bejelenthetők.
