Előttünk az utószezon

Hiába tombol hetek óta a kánikula, több forrás is arról számol be, hogy idén kevesebb a turista a Balatonnál, sokan inkább külföldi célpontokat választanak. A Balatoni Szövetség adatai szerint ezen a nyáron 30-40 százalékkal kevesebb vendég tartózkodik a térségben.

– Szerintem a Balaton még mindig nagyon népszerű, továbbra is megmaradt Magyarország első számú nyaralási célpontjának. Sokan nem engedhetik meg maguknak, hogy külföldre utazzanak, SZÉP-kár­tyával viszont akár egy családi nyaralást is fedezhetnek. Másrészt igaz, hogy alaposan megugrottak az árak, így ha egy kicsit jobban szétnéz az ember, hasonló összegből egy olcsóbb nyaralást külföldön is ki lehet hozni, amennyiben autóval elérhető, közelebbi országokat választunk. 

Míg sokan az utazási irodákon, utazásszervezőkön keresztül foglalnak nyaralást, mások igyekeznek mindent maguk intézni, olcsó repülőjegyre vadásznak az interneten, szállást foglalnak. Jól teszik? 

– Érdemes vigyázni ezzel a vadászattal, főleg az ismeretlen repülőjegy-értékesítő cégekkel. Kiváló utazási irodákat találhatunk, ahol olyan szakemberek dolgoznak, akik kifejezetten repülőjegyeket értékesítenek. Ők ugyanúgy megtalálják számunkra az olcsó járatokat, viszont ha bármi gond adódik az út során – változik a gép indulásának időpontja, vagy törlik a járatunkat –, ők akkor is a segítségünkre lesznek. Problémák sajnos bármikor, bárhol előfordulhatnak, és minél messzebb vagyunk Európától, annál nehezebb rájuk megoldást találni. Mindenre láttam már példát, ezért szoktam mondani, hogy ne csak az alaphelyzetekre tervezzünk, gondoljunk arra is, mi történik, ha mondjuk nem tudjuk elfoglalni az előre lefoglalt szállás, mert időközben másnak is eladták. Akkor mindenképpen jó, ha áll mögöttünk egy turisztikai szakember az ő szakmai kapcsolatrendszerével, akinek – az utazási szerződésből adódóan – kötelessége segíteni rajtunk. Az utazásszervezőknek például joguk van hasonló vagy felsőbb kategóriájú szállást adni ilyen esetben. Már a nyaralás tervezésekor is érdemes igénybe venni szakember segítségét: megmondjuk, hogy mennyi az utazásra szánt keret, hányan mennénk, mely időpontban, milyen feltételekkel, és erre kérünk egy ajánlatot. Többségük specialistái egy-egy desztiná­ció­nak, jól ismerik a terepet, a helyi időjárási és egyéb körülményeket, ezért legtöbbször jobb ajánlatot kapunk, mint ha magunk foglalnánk. 

Hogyan változtak az utazási preferenciák az elmúlt években? Kinyílt a világ, most már szinte minden úti cél elérhető…

– Változtak a trendek, de az úti célok többé-kevésbé maradtak: a magyarok kedvencei Európán belül az autóval is könnyen elérhető Ausztria, Szlovákia. Ausztriába, Szlovéniába inkább 3-4 napos kirándulásokra megyünk, Horvátország, Olaszország, Spanyolország, Görögország és még Németország is inkább „nyaralós” célpontok. Az Európán kívüli legnépszerűbb desz­ti­nációk a magyarok körében Egyiptom és Törökország. A trópusi utak között pedig egyértelműen a Maldív-szigetek, Thaiföld, a karibi térségen belül Dominika a preferált területek. A világjárvány után fellendült az utazási kedv, akár egy nagyobb kölcsön árán is elindul az álomutazására, aki megteheti. Több időt töltenek a helyszíneken, több programon vesznek részt, több pénzt költenek – „sose lehet tudni, mi lesz” címszóval. Ugyanakkor a tömegturizmus helyszíneit – Rómát, Párizst, Velencét, Barcelonát – sokan már igyekeznek elkerülni. Ezekre a helyekre érdemesebb ősszel utazni, amikor kevesebb a látogató. Akiket zavar a zsúfoltság, nekik érdemes egyéb, kevésbé felkapott, de kulturális és természeti kincsekben hasonlóképpen bővelkedő országokat meglátogatniuk: gondolok például Azerbajdzsánra, Georgiára vagy a Selyemút országaira Ázsiában, amely úti célok megtalálhatók egy-egy utazási iroda csomagjában. Egyre kedveltebb Albánia és a csodálatos Montenegró is. Ezek az országok felkészültek már a turisták fogadására megfelelő minőségű szálláshelyekkel, programokkal. 

Melyek manapság a legnagyobb kihívások a szakmában? 

– Természetesen a háborúk, gondoljunk csak az orosz–ukrán konfliktusra vagy a Közel-Keletre. Izrael mindig is a vallási vagy a zarándokturizmus kiemelt célpontja volt, az ország egyébként is egy kulturális kincsestár, három világvallás bölcsője, szent helye. A turisták most elkerülik Izraelt, a légitársaságok sokáig nem is indítottak oda járatokat. A napokban talán már újra lehet Tel-Avivba repülni. A szomszédunkban zajló háború is súlyosan érinti az utazási szakmát, hiszen az oroszok és az ukránok a világ turizmusának négy százalékát adják mint küldő ország, és ez hatalmas szám. Utazó nemzetek, rengeteget költenek, komoly helyet foglalnak el a luxusturizmusban is. 

A technológia milyen szerepet játszik az utazási iparban? 

– Egyre nagyobbat. Az okosott­ho­nok mintájára megjelentek például az okoshotelek. Nemrég még szenzációszámba ment, ha egy szálloda recepcióján nem fogad bennünket senki, hanem telefonkóddal tudunk bejelentkezni. A Covid idején jöttek létre az ehhez hasonló technikai megoldások azért, hogy minél kevesebb ember találkozzon egymással. A mesterséges intelligencia előretörésével ezen azért ma már jócskán túllép mind a szakma, mind a privát utazók is. Utóbbiak mintegy fele kéri ki az utazás tervezésekor, a költségek kalkulációja során a mesterséges intelligencia tanácsait. Számos olyan telefonos applikáció is létezik már, amelyeknek elég megmutatni például egy fényképet egy adott épületről, és megtudhatunk róla minden információt. 

Lehetséges, hogy hamarosan munka nélkül maradnak az idegenvezetők? 

– A mesterséges intelligencia által vezérelt, hangos idegenvezetők vagy a kiterjesztett valóság alkalmazások önvezető túrákat kínálhatnak, ami valóban hatással lehet a hagyományos idegenvezetők iránti keresletre, de a technika soha nem lesz képes pótolni az embert, a személyiségét, a közvetlen kommunikációt. Csak megerősíteni tudom: az utazásszervezés egy szakma, évekig tanuljuk. Egy idegenvezető komoly háttértudással rendelkezik arról a városról, ahol éppen járunk, az ott élő emberekről, a történeteikről, megannyi praktikus információt oszthat meg velünk. Nem árt tudni azt sem, hogy turistacsoportokat egy adott országban csak helyi idegenvezető vezethet, ez a törvény. Ha elkapnak valakit, hogy elveszi a helyiek munkáját, komoly büntetésre számíthat. 

Milyen tanácsokat adna azoknak az olvasóinknak, akik most tervezik az utazásukat? 

– Ha tehetik, érdemes várniuk szeptemberig–októberig, amikor nagyon jó áron, komoly engedményekkel tudunk tengerparti utazásokat foglalni. A Földközi-tenger térségében egészen október közepéig lehet fürdeni, kellemes a víz, és jóval kevesebb a turista. Ezért is sokkal jobb az utószezon, mint az előszezon. Akár Európán belül, akár távolabbra utazna valaki, javaslom, hogy válogasson az utazásszervező vállalkozások csomagajánlatai közül. Számos előnnyel járnak, amelyek miatt érdemes lehet ezeket igénybe venni. A szakemberek minden részletet elintéznek, a repülőjegyeket, a szállást, transzfereket, a programokat. A csomagárak pedig gyakran kedvezőbbek, mint az egyéni foglalások, mert a cégek nagy tételben dolgoznak. Sok csomag tartalmaz szervezett városnézéseket, kulturális vagy aktív programokat, melyeket egyéni utasként nehezebb lenne megszervezni, vagy éppen olyan exkluzív élményeket kínálnak, amelyek máshol nem elérhetők. A csomagtúrákhoz kapcsolódó jogszabályok védenek is bennünket például a visszatérítések vagy kártérítések esetén. Olyan céget érdemes megbízni, amely lehetőség szerint a specialistája az általunk meglátogatni kívánt régiónak, és amely a lehető legtöbbet adja azért a pénzért, amit erre szánunk.