Akciós, de nincs! - Vevőcsalogatás ámítással

Tízből egy akciós termék nem található meg a hipermarketekben a karácsony előtti vásárlási láz idején, derült ki a Mystery Visit Kft. decemberben végzett próbavásárlásos kutatásából. Általában az áruházak tisztasága, rendezettsége megfelelt az elvárásoknak, de húszból négy áruház hagyott kívánni valót maga után.

Tartós fogyasztási cikk vásárlásához ne várjunk magas színvonalú szaktanácsadást ezekben az áruházakban, eleve a vásárlások 30%-nál nem is tartózkodik eladó az osztályon. Az áruhitel ügyintézés általában gördülékeny, maximum 1 órát vesz igénybe, és négyből három áruház 0%-os THM-es megoldást is kínál.

Tapasztalataik alapján a negatív kivétel a Cora, mind a hitelfeltételek, mind ügyintézés területén. Számítsunk arra, hogy akár negyed órát is sorban állhatunk fizetéskor annak ellenére, hogy az áruházak mindent megtesznek a gördülékeny vásárlás érdekében.

Rendezett állapotokat, jó árufeltöltést és magas színvonalú szaktanácsadást tapasztaltak a Mystery Visit Kft. próbavásárlói a vizsgált elektronikai szaküzletekben. Ugyan 100 akciós termékből 7 aktuálisan nem volt megvásárolható, de ez az arány sokkal jobb, mint amit hipermarketek esetében mértünk. Nem jellemző, hogy ezekben az áruházakban, más áron kínálnák az akciós termékeket, mint ahogy azt meghirdették az aktuális akciós újságokban. A zsúfolt időszakokban pusztán az eladóhiány és a hosszas pénztári várakozás okozhat fennakadást.