Világhálón is érkezhet lelki elsősegély

Nemcsak segítőkészség, de némi megszállottság is kell ahhoz, hogy valaki lelki segélyszolgálat munkatársa legyen. Hazánkban 22 szolgálatnál mintegy hatszáz telefonos önkéntes várja a hívásokat – hangzott el a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok (LESZ) közelmúltban tartott egri konferenciáján.

Bár e szolgálatok működésére évente 20 millió forint jut, legfontosabb álmukat mégsem sikerült eddig elérniük. Ez pedig az volna, hogy a segélykérők mobiltelefonról is díjmentesen hívhassák a LESZ számait. A vezetékes számokról ingyenes a hívás, ám sokan már csak maroktelefont tartanak. Májustól új lehetőségként a www.sos505.hu világhálós címen is elérhető a segélyvonal. Itt megtalálhatók a városi szolgálatok számai, sőt elektronikus levélben is várják a krízishelyzetbe került emberek panaszait.

Manapság növekszik a lelki betegségben szenvedők, a magányosok, a depressziósok száma, és egyre több a kiterjesztett öngyilkosság is, amikor az elkeseredett ember a gyerekét, családját vagy a közúton közlekedőket veszélyezteti. Megesett, hogy egy telefonáló ezzel hívta a segélyvonalat: „Itt ülök az autóban az út szélén. Azon gondolkodom, hogy a szembejövőnek hajtsak-e neki, vagy egy fának”. Az ehhez hasonló vészhelyzetekben igen fontos volna, hogy a segítség ingyenesen elérhető legyen – vélte dr. Kállai Klára, a szövetség elnöke.

Akadnak olyanok, akik számára az utolsó szalmaszál a telefonos kapcsolat, s ilyenkor életmentő lehet a szolgálatok felkészült önkénteseitől kapott vigasz, tanács. Számos városban civil kezdeményezésből, „önként és dalolva” hozták létre e szolgálatokat. Legtöbb helyen az önkormányzattól kapják a helyiséget, vagy épp a családsegítő központ fogadta be őket. Az egri telefonos segítők például 20 éve fogadják a segélykérő hívásokat. Ez azért is nagy érték, mivel anyagi nehézségek miatt az országban minden harmadik szolgálat megszűnni kényszerült.