Kárt okozott az árvíz? - Ezekre figyeljen!

- Hogyan lehet bejelenteni a károkat?
Lehetőleg írásban: faxon, e-mail-ben vagy a biztosítók honlapján található on-line nyomtatvány segítségével kell ezt megtenni. Telefonon is lehetséges a bejelentés, de tömeges káresemény esetén ez hosszadalmas lehet.
- Mire kell odafigyelni az árvíz levonulását követően?
Szerződési feltétel, hogy a biztosított tegyen meg minden tőle telhetőt a károk csökkentésére. A víz levonulását követően is próbálja megelőzni a további károkat, illetve a károsodott vagyontárgyakat őrizze meg a kárszakértő megérkezéséig.
- Milyen gyorsan megy ki a kárszakértő? A helyreállítási munkákkal meg kell-e várni őt?
Általában a bejelentést követően a kárszakértő 2 munkanapon belül jelentkezik a károsultnál, de ez tömeges károk esetén változhat. A helyreállítással meg kell várni a kárszakértőt, kivéve a további károk bekövetkeztét megelőző helyreállítási munkákat, a lerakódott iszap eltávolítását, a fertőtlenítést, az elázott bútorok, szőnyegek kiszárítását.
- Hogyan állapítják meg az elszenvedett kár nagyságát?
Könnyíti a helyzetet, ha a károsult rendelkezik számlával a károsodott ingóságairól. Hiányában a kárszakértő állapítja meg a kárértéket.
- Fizeti-e a biztosító a takarítás, fertőtlenítés költségeit?
A biztosítások jelentős része tartalmazza ezt, de szerződésenként eltérő mértékű lehet a költségek kifizetése. Fontos, hogy a helyreállítással kapcsolatos számlát őrizzünk meg.
- Mennyi idő alatt fizet a biztosító?
A biztosító szolgáltatási kötelezettsége a kárbejelentést követő 15 naptári napon belül esedékes. A határidőt attól a naptól kell számítani, amikor az utolsó végleges elszámoláshoz szükséges irat a biztosítóhoz beérkezett.
- Fizeti-e a biztosító a kiköltözés miatt felmerülő többletköltségeket?
Általában nem fizet ilyen költséget a biztosító, hiszen ez a kármegelőzési kötelezettség körébe tartozik. E szerint a biztosított köteles a várható kárt a tőle elvárható módon enyhíteni, illetve megelőzni.
- Van-e korlátozva a biztosító által az egy árvízből keletkező maximális kár?
Ez biztosítónként változhat, van ahol igen, van ahol nem.