Gáz nélkül maradt debreceniek

Számos internetes hozzászólás, panaszos lakossági levél szerint a Tigáz Zrt. – alvállalkozóival – már egyetlen befizetetlen számla miatt is kikapcsolja a gázt. Megesik, hogy a gázosok az otthon egyedül tartózkodó idősek, gyerekek jóhiszeműségének köszönhetően jutnak be a lakásokba, mondván: ellenőrzik a gázóra működését – s eközben kikapcsolják a lakás tulajdonosát vagy bérlőjét a szolgáltatásból.

A fogyasztók panaszai szerint az akciókat nem minden esetben előzi meg a figyelmeztető vagy felszólító levél kézbesítése. Özvegy Molnár Mihályné azt panaszolja, hogy a télen – amikor szerte az országban akadozott a gázszolgáltatás és alacsonyabb volt a fűtőérték – a szolgáltatók azt ígérték: késedelmes fizetés esetén sem kapcsolják ki a gázt. Ezt a Tigáz nem tartotta be, ezért a pórul jártak a reklamációikkal a debreceni Petőfi téri központi irodát keresik fel. Több panasz érkezett már a Magyar Energia Hivatalhoz is, ahol az írásban benyújtott észrevételt minden esetben kivizsgálják. Kimutatásuk szerint a legtöbb esetben a szolgáltató küldött felszólító levelet, azt viszont senki nem tudja, hogy a címzettekhez miért nem jut el minden esetben az értesítés.