Áramszünet hó miatt: most lesz kártérítés?

Jelenleg 89 településen, 23 ezer fogyasztónál szünetel az áramszolgáltatás a Bakonyban a viharos szél és a hó miatt. A január végi havazás 120 vasi és zalai településen okozott áramkimaradást, akkor 20-30 település több napon keresztül is áram nélkül maradt. Az így keletkezett kárt eddig nem térítették meg. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) ezért pert indított az E.ON Áramszolgáltató Zrt. ellen.

Az E.ON azzal védekezik, hogy a rendkívüli időjárási helyzet mentesíti őket a lakossági károk megtérítése alól. A rendkívüli helyzetet azonban maga az áramszolgáltató állapította meg, és nem egy független szakértő, mint ahogy azt a cég üzletszabályzata is előírja. A rendkívüli helyzet megállapításáról most a Magyar Energia Hivatal folytat vizsgálatot.

A FEOSZ szerint nem magyarázható hó mennyiségével, vagy minőségével az áramkimaradás, így a szolgáltató helytállással tartozik. Ennek jogkövetkezménye pedig, a kártérítési kötelezettség mellett, fogyasztónként 5000 forint kötbérfizetés. 36 órás áramkimaradás után az összeg 15000 forintra nő. A FEOSZ úgy véli, hogy a pórul járt fogyasztók nem kaptak megfelelő tájékoztatást arról sem, hogy mikorra állítják helyre az áramszolgáltatást, és hogy ezután milyen jogérvényesítési lehetőségeik vannak.

E.ON csak azok kárigényét ismerte el, akiknek a szántóföldjén a javítást végző járművek kárt tettek. Az áramszolgáltató a többi károsultaknak csak étkezési utalványokat ajánlott fel kárpótlásul, ez azonban nem mentesíti a jogszabályi kötelezettsége alól. A 10 ezer forintos élelmiszerjegyeket, azoknak járt, akik 48 óráig nem tudták használni fagyasztóládájukat. A jegyekről később kiderült, hogy az valójában a Máltai Szeretetszolgálat felajánlása.